德州春雨收割機故障頻發(fā)續(xù)：變速箱以換代修難換機

　　齊魯網10月20日訊  德州臨邑李先生2014年農歷八月十五購買的瑞豐農機公司的春雨牌(三行)玉米收割機，2014年秋天使用的過程中發(fā)現車的質量有問題，更換了兩次變速箱、一次車架子，粉碎機換過一次，秸稈還田機換過一次，都返廠了。廠家曾表示是人為故障，現在廠家依然表示機器沒有任何問題，不予換機。

　　李先生告訴山東廣播電視臺綜合廣播《關注質量》欄目組，事件目前沒有進展，廠家和經銷商都沒有聯系過自己。更換變速箱更換的是總承，當時也沒有維修記錄。

　　記者致電春雨客服605號表示，有問題的話需要提供采訪公函，目前公函已經收到了，具體問題需要稍后回復。

　　但記者上午聯系了廠家，工作人員反饋說，機器沒有任何問題。對于這一說法，李先生不能認同，他說機器的故障率太高了，一邊干活一邊修，他還是想要退機換機。

　　熱心聽眾青島李先生10月16日打來熱線電話表達了自己的看法，他也是開聯合收割機的，開了快20年了。因此他認為變速箱肯定不是人為，是質量問題，客服說人為故障，自己不太贊同。他也開過春雨的，也碰到過同樣的毛病，用了兩年多，也處理不了，所以目前自己的春雨牌機器現在還放在家里，用不了。

　　節(jié)目組上午咨詢到山東省農機投訴站質檢科科長夏永明，夏先生認為，出現問題應該在德州市或臨邑縣農機局處理。根據目前的維修情況，消費者的機器達不到退換貨的標準。因為前兩次故障的時候不應該更換變速箱，而應該更換零部件，為了迅速解決故障，讓消費者盡快使用，維修人員才更換的變速箱；第三次故障才達到更換變速箱的標準；第四次故障才達到換機標準。

　　對此李先生稱，變速箱更換耽誤很多時間，車子就是不合格，想退車。至于機器目前達不到換機標準，他表示：在質保期內自己就多次要求換機，但廠家和經銷商都不認可。“每次維修都是技術人員查看后進行判斷，再讓廠家給更換變速箱”.對此，節(jié)目組也建議農機戶在農機質保期內及時維權，每次維修都應索要維修記錄。

　　延伸閱讀：農機三包規(guī)定

　　根據農機三包規(guī)定第二十九條，三包有效期內，農機產品因出現同一嚴重質量問題，累計修理2次后仍出現同一質量問題無法正常使用的；或農機產品購機的第一個作業(yè)季開始30日內，除因易損件外，農機產品因同一一般質量問題累計修理2次后，又出現同一質量問題的，農機用戶可以憑三包憑證、維護和修理記錄、購機發(fā)票，選擇更換相關的主要部件或系統(tǒng)，由銷售者負責免費更換。

　　第三十條，三包有效期內或農機產品購機的第一個作業(yè)季開始30日內，農機產品因本規(guī)定第二十九條的規(guī)定更換主要部件或系統(tǒng)后，又出現相同質量問題，農機用戶可以選擇換貨，由銷售者負責免費更換；換貨后仍然出現相同質量問題的，農機用戶可以選擇退貨，由銷售者負責免費退貨。